楽天payの便利な機能を分かりやすく紹介。
概要
楽天payアプリの機能紹介ページにおいて、ユーザーが直感的にサービスの価値を理解できるよう、情報設計と視認性を重視したUI/UXデザインを担当。楽天ブランドの信頼感を活かしながら、機能の利便性を効果的に伝えるデザインを実現しました。
期間
2024年11月 〜 2024年12月
課題
楽天payの機能が多岐にわたるため、ユーザーにとって分かりにくく、どの機能が自分にとって有用なのか判断しづらい状況でした。また、アプリの機能紹介ページとして、ブランドの信頼感を保ちながらも親しみやすさを演出する必要がありました。
結果
機能の特徴を分かりやすく整理し、ユーザーの理解促進に貢献 楽天ブランドの信頼感を視覚的に表現し、親しみやすいUIを実現 直感的な操作性により、ユーザーエンゲージメントの向上を支援
01.
楽天ペイアプリ内で楽天カードの利用状況が確認できるように
これまで楽天カードの利用明細や支払い状況の確認は、別アプリに頼る必要がありました。
今回のアップデートにより、楽天ペイアプリ内で楽天カードの明細・利用履歴・限度額などの確認が可能になり、ユーザー体験が大きく向上。
日々のキャッシュレス決済とカード管理が1つのアプリで完結することで、「支払う」「確認する」「管理する」がシームレスにつながる利便性を実現しました。
アプリを分ける煩わしさがなくなったことで、より多くのユーザーが楽天カードを日常的に活用できる設計となっています。
今回のアップデートにより、楽天ペイアプリ内で楽天カードの明細・利用履歴・限度額などの確認が可能になり、ユーザー体験が大きく向上。
日々のキャッシュレス決済とカード管理が1つのアプリで完結することで、「支払う」「確認する」「管理する」がシームレスにつながる利便性を実現しました。
アプリを分ける煩わしさがなくなったことで、より多くのユーザーが楽天カードを日常的に活用できる設計となっています。
02.
連携による利便性をシンプルに伝える構成
楽天ペイアプリ内では、楽天カードに関するさまざまな情報を、視覚的に整理されたUIで確認することができます。
たとえば、現在の明細などを閲覧可能です。また、支払い方法の詳細やちょっとした確認作業のために別のアプリに切り替える必要がありません。
このように、**「いまいくら使っているのか」「今月いくら引き落とされるのか」「限度額はあとどれくらいか」**といった日常的な疑問に対して、ワンタップで確認できる環境が整ったことで、ユーザーの金銭管理がよりシンプルで身近なものになっています。
たとえば、現在の明細などを閲覧可能です。また、支払い方法の詳細やちょっとした確認作業のために別のアプリに切り替える必要がありません。
このように、**「いまいくら使っているのか」「今月いくら引き落とされるのか」「限度額はあとどれくらいか」**といった日常的な疑問に対して、ワンタップで確認できる環境が整ったことで、ユーザーの金銭管理がよりシンプルで身近なものになっています。
03.
どこから見られる？利用方法をわかりやすくガイド
楽天ペイアプリで楽天カードの情報を見るには、特別な設定や追加登録は不要です。楽天カードを所持しているユーザーであれば、楽天ペイアプリを開いてトップ画面から数タップで簡単にアクセスできます。
ページ内では、「楽天ペイアプリを起動→トップ画面右上のメニュー→『楽天カード』メニューを選択」といった、具体的な操作手順をステップ付きで丁寧に解説。さらにスクリーンショットを交えて、UI上での動きを視覚的に把握できるように構成されています。
「新しい機能にアクセスできるかわからない」「どこを押せばカード情報が見られるのか不安」といったユーザーの迷いをなくし、迷わず行動に移せる安心設計を実現しました。
ページ内では、「楽天ペイアプリを起動→トップ画面右上のメニュー→『楽天カード』メニューを選択」といった、具体的な操作手順をステップ付きで丁寧に解説。さらにスクリーンショットを交えて、UI上での動きを視覚的に把握できるように構成されています。
「新しい機能にアクセスできるかわからない」「どこを押せばカード情報が見られるのか不安」といったユーザーの迷いをなくし、迷わず行動に移せる安心設計を実現しました。
04.
よくある質問をQ&A形式で整理
機能が追加されたことで、既存ユーザーの中には「今までの楽天e-NAVIは不要になるの？」「楽天カードを登録していないと使えないの？」「情報が表示されないのはなぜ？」といった疑問を抱えるケースが想定されました。
そこで、本ページではよくある質問（FAQ）をQ&A形式で整理し、ユーザーが不明点をすぐに解消できるように構成。
たとえば、楽天カードを複数枚所持している場合の切り替え方法や、楽天キャッシュ・楽天ポイントとの関係など、細かな疑問にも配慮した情報設計を行っています。
さらに、ユーザーが他のページへ遷移せずに自己解決しやすい構成を実現。
楽天ペイアプリという日常ツールにおけるカード管理機能の定着を、情報面からも支援しています。
そこで、本ページではよくある質問（FAQ）をQ&A形式で整理し、ユーザーが不明点をすぐに解消できるように構成。
たとえば、楽天カードを複数枚所持している場合の切り替え方法や、楽天キャッシュ・楽天ポイントとの関係など、細かな疑問にも配慮した情報設計を行っています。
さらに、ユーザーが他のページへ遷移せずに自己解決しやすい構成を実現。
楽天ペイアプリという日常ツールにおけるカード管理機能の定着を、情報面からも支援しています。
